• Haz recibido alguna vez un cliente a quien, después de mostrarle prácticamente todos los artículos de tu tienda o negocio, se marcha sin comprar? Alguna vez te ha pasado que por atender a un comprador el que está a su lado se molesta y se va? Te has preguntado alguna vez porque después de dedicarle todo el tiempo a un cliente y atenderlo con toda la calma del mundo, compra una vez y no regresa? Éstas situaciones y muchas más están relacionadas directamente con los llamados “Momentos de Verdad” (“MdV”). Hace algún tiempo los dueños de negocios y/o los vendedores creían que solo existía un “Momento de Verdad” y este era el preciso instante en el que el Cliente decidía

    Aug 12,
    - by Gabriel
  • Todavía estás pensando si es una buena idea tener una Presencia en Internet de tu negocio? Ventajas de poner tu negocio en Internet   Imagen   Las páginas Web son un Gran Neutralizador - El Internet le da un acceso neutral e imparcial a sus usuarios; no importa que tengas un negocio pequeño o una empresa millonaria. Todos obtienen la misma cantidad de espacio en la pantalla para anunciarse. Imagen - Las encuestas muestran que la mayoría de los negocios no cuentan con una página Web, por lo que el tenerla pone a tu negocio a la vanguardia. Un pequeño negocio tiene oportunidad de competir con empresas grandes porque todo es cuestión de imagen.     Marketing   Publicidad a

    Aug 12,
    - by Gabriel