Si tienes negocios de seguro, una de las cosas que más te cuesta trabajo es delegar, pero no solo delegar por delegar, sino delegar y dejar que hagan su trabajo. Variadamente, cuando entra este tema, la respuesta siempre es la misma: “Híjole, si así los llevo de la mano, las cosas apenas salen. Ahora imagínate si los suelto, si los dejo solos”. Y la realidad es que esto sucede por tu culpa, no por la culpa de ellos. Los has acostumbrado a que tú resuelvas los problemas, a que seas tú quien les diga qué hacer. De esta manera, es muy sencillo porque así ellos no se equivocan y prefieren dejarte la decisión, dejarte llevar las cosas.
Aunque parezca que te ahorra tiempo cuando llegan con algún conflicto o problema y dices “bueno, lo resuelvo yo”, estás haciendo que dependan más de ti. Cada vez son ellos quienes dicen “el responsable es mi jefe”. Finalmente, esto te afecta más a ti porque te quita tiempo, no los estás desarrollando y estás fomentando que dependan de ti.
En este video, te voy a dar un tip o una metodología rápida para que cuando hables con tus colaboradores, identifiques qué está sucediendo exactamente y así puedas permitirles hacer su trabajo. La metodología es sencilla: solo tienes que enfocarte en tres cosas cuando platiques con ellos para detectar el problema:
- Enfócate en el proyecto: ¿qué es lo que les está costando trabajo en su proyecto o tareas? ¿Qué les está impidiendo avanzar?
- Enfócate en las personas: ¿quién está alrededor de ellos y no les permite avanzar?
- Enfócate en los patrones de conducta: ¿cuáles son los patrones que siguen que les impiden avanzar en su trabajo?
No te lo dirán directamente, pero tendrás que observar si hay patrones de conducta que afectan su desempeño. Para resolver esto, necesitarás trabajar en desarrollo personal. Siéntate con ellos, escúchalos y cuando te den retroalimentación, no resuelvas directamente. Pregunta cómo creen que pueden resolverlo y qué pueden hacer para mejorar. Evita dar soluciones en forma de pregunta, eso solo retrasa su desarrollo.
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