La misión de esta semana es establecer tu proceso de venta. ¿Qué es un proceso de venta? Lo discutimos inicialmente, pero vamos a clarificar ahora. El proceso de venta es simplemente los pasos que sigue una persona interesada en el producto o servicio que ha seleccionado. Es así de fácil. Vamos a verlo a nivel general y te daré algunos ejemplos para que puedas estructurar tu proceso de ventas, que probablemente ya tengas de manera informal o quizás no lo tengas formalmente establecido en tu negocio.
Para no hacer este video muy largo, aquí van algunos ejemplos:
- Por ejemplo, si eres psicólogo o psicóloga, tu proceso de venta sería: cuando alguien muestra interés en tu servicio, haces una llamada, programan una cita de introducción donde discuten el problema, proporcionas precios y cierras la venta.
- En el caso de una agencia de autos, el proceso sería: visitas la agencia, solicitas una prueba de manejo, realizas la prueba, te dan seguimiento y cierran la venta.
- Un instalador de cocinas: el cliente visita la tienda, luego se programa una cita en la casa del cliente, se entrega una cotización, se da seguimiento y se cierra la venta.
- Para un consultor, el proceso podría ser: recibe una llamada, se realiza una reunión, se presenta un proyecto, se da seguimiento y se cierra la venta.
- Un asesor que da talleres: hay un acercamiento durante los talleres, se programa una visita, se mantiene el seguimiento y se cierra la venta.
Como puedes ver, es muy sencillo explicarlo prácticamente. Ahora lo importante es que definas tu propio proceso de venta para el producto o servicio que has elegido. ¡Vamos a poner manos a la obra!
